Einsende-Guide

Gerät sicher einsenden

So kommt dein Controller oder deine Konsole sauber bei uns an: bestellen, verpacken, Bestellnummer beilegen und versichert versenden.

01

Service buchen

Wähle die passende Reparatur, das Upgrade oder deine Konfiguration und schließe die Bestellung ab.

02

Bestellnummer notieren

Lege einen Zettel mit Bestellnummer und Namen ins Paket, damit wir dein Gerät direkt zuordnen können.

03

Gerät sicher verpacken

Stoßsicher in Luftpolsterfolie oder Papier verpacken. Ein stabiler Karton reicht, die Originalverpackung ist nicht nötig.

04

Einsenden

Die konkrete Einsende-Adresse erhältst du nach der Bestellung per E-Mail. Wir empfehlen versicherten Versand.

05

Reparatur & Test

Wir reparieren dein Gerät fachgerecht und prüfen die relevanten Funktionen vor dem Rückversand.

06

Rückversand

Dein Gerät kommt sicher verpackt zurück zu dir. Bei Rückfragen melden wir uns vorher.

Das gehört ins Paket

  • Dein Controller oder deine Konsole
  • Zettel mit Bestellnummer und Name
  • Kurze Fehlerbeschreibung
  • Stoßsichere Verpackung

Das bleibt bei dir

  • Kabel, Ladegeräte und Netzteile
  • Headsets oder weiteres Zubehör
  • Originalverpackung
  • Spiele oder Speichermedien

Bereit zum Einsenden?

Bestelle zuerst den passenden Service. Einsendeadresse und Hinweise kommen danach per E-Mail.